Психология [Всеволод Зеленин] Победа в переговорах: управление согласием

[Admin]

Мы ведем переговоры постоянно. Осознаем мы это или нет:

• с детьми и родителями
• с начальством и подчиненными
• в бизнесе, в семье, в транспорте, на улице, в магазине
• со знакомыми людьми и незнакомцами, официально или неформально
• устраиваетесь ли вы на работу или увольняете сотрудника
• делаете предложение «руки и сердца» или уговариваете ребенка съесть манную кашу.

Фактически любая коммуникация, направленная на достижение согласия – переговоры.

И тот, кто умеет вести переговоры, выигрывает, кто нет – остается в проигрыше.

Или, если говорить корректно, получает ровно столько, сколько ему позволяет оппонент.

Наверняка вы, мой дорогой читатель, хоть раз в жизни испытывали мучительную досаду от того, что проиграли в переговорах, не так ли?

А если при этом вы еще и почувствовали, что ваш оппонент применил какой-то специальный психологический приёмчик, принудив вас принять невыгодное предложение, то эта досада начинала иметь еще и ядовитыйпривкус горечи.

Но хватит преамбул.

• Готовы ли вы,наконец, научиться вести результативные переговоры?
• Готовы ли научиться выигрывать?
• Если нет, немедленно прекращайте читать этот текст, и займитесь чем-то на ваш взгляд более полезным.

Всего хорошего! Мои переговоры с вами закончены.

Хотите ли вы узнать:

• Как правильно готовиться к переговорам?
• Как правильно вступать в контакт, начиная переговоры?
• Как грамотно выявлять интересы оппонента и предъявляться свою позицию?
• Как соотносить интересы и проводить «торг»?
• Как работать с разногласиями и возражениями?
• Как вовремя и корректно выходить из контакта, завершая переговоры?

Нужны ли вам навыки разных стилей переговоров?

• Мягкие переговоры:
  • умение вызывать эмоциональное расположение оппонента (он начнет относиться к вам как к другу буквально с первых секунд встречи);
  • развитие гибкости мышления для пересмотра позиций в процессе ведения переговоров (как известно в любой борьбе побеждает более гибкий, спонтанный и непредсказуемый);
  • использование речевых маркеров согласия (тайных ключей воздействия на бессознательное оппонента, побуждающие его принять вашу точку зрения);
  • приемы «психологического поглаживания» для создания ощущения глубокого доверия и многое другое.
• Жесткие переговоры:
  • срытая предварительная разведка (сбор «досье»), чтобы знать ситуацию и позицию оппонента лучше его самого;
  • умение вызывать уважение оппонента к вам и вашей позиции;
  • навык добиваться уступок за счет использования «болевых» точек (слабых мест в позиции) оппонента;
  • разработка множества вариантов и запасных планов, чтобы в нужный момент быть готовым переиграть оппонента;
  • нахождение «козырного» аргумента: довода или факта, гарантированно принуждающего оппонента принять ваше предложение безоговорочно.
• Принципиальные переговоры:
  • мягкий курс в отношениях в сочетании с жесткой бескомпромиссностью в отстаивании своей позиции;
  • успешное ведение переговоров вне зависимости от степени доверия;
  • концентрация не на позициях, а на интересах и нахождении взаимовыгодных вариантов;
  • неумолимая аргументация: уступки лишь доводам, а не давлению.

Все это вместе даст вам умения вести РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ – компетентно и уместно меняя стили и приемы, приходить к договоренности, в которой Вы будете однозначно в выигрыше, а Ваш оппонент будет считать, что получил даже больше, чем ожидал.

Вы – в выигрыше, а ваш оппонент счастлив.

Если такой результат семинара вас устраивает, я готов сделать вам предложение «от которого трудно отказаться» (© к/ф «Крестный отец»):

• Три дня в гостеприимном и теплом Израиле.
• Только практические навыки и никакой теории: секретные психотехнологии переговоров.
• По итогам семинара вы радикально улучшаете свои навыки ведения переговоров в любых контекстах.

Продажник: http://borismeltser.com/o-tsentre/i...eregovorakh-upravlenie-soglasiem-oktyabr-2015

Продажник

Скачать: